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Sie erklärt, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen und Zahlungen tätigen, und wie diese verwendet werden, um Ihr Konto sicher und Transaktionen legal zu halten. Sie spricht auch über Tracking-Cookies, Know-Your-Customer-(KYC-)Prüfungen und wann Daten mit Zahlungsanbietern oder Aufsichtsbehörden in Deutschland geteilt werden können. Sie enthält Schutzmaßnahmen, um Ihre € sicher zu halten und Ihre deutsch bei Bedarf zu bestätigen.
Wenn Sie sich für ein CrocoSlots-Konto anmelden, werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Während Sie die Dienste des Casinos nutzen, werden Ihre persönlichen Informationen gesammelt, verwendet, gespeichert und sicher aufbewahrt. Sie müssen diesen Bedingungen zustimmen, um sich zu registrieren. Durch die Registrierung stimmen Sie auch zu, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind und dass Sie wissen, dass CrocoSlots diese verwenden darf, um Ihnen Kontonachrichten zu senden, Zahlungen zu verarbeiten und Gameplay bereitzustellen. Sie sollten kein Konto eröffnen, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen.
Bei der Anmeldung zeigt CrocoSlots Ihnen Links zur Datenschutzrichtlinie und anderen damit verbundenen Bedingungen an. In den meisten Fällen stimmen Sie zu, indem Sie ein Kästchen ankreuzen oder eine Schaltfläche drücken, die „Ja“ sagt. Diese Zustimmung wird gespeichert, wenn Sie Ihr Konto erstellen, sodass CrocoSlots nachweisen kann, dass Sie der Datenschutzrichtlinie zugestimmt haben, als Sie Ihr Profil angelegt haben. Es gibt denselben Annahmeschritt, wenn Sie sich von Deutschland aus anmelden. In manchen Fällen kann CrocoSlots Ihnen zusätzliche Hinweise anzeigen, um sicherzustellen, dass sie lokale Vorschriften einhalten. Das Wichtigste, was Sie tun müssen, ist zu bestätigen, dass Sie zustimmen, bevor das Konto aktiviert wird. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie zustimmen, damit Sie eine kluge Entscheidung treffen können. Achten Sie besonders auf die Teile, die erklären, welche Informationen bei der Anmeldung gesammelt werden, wie Ihre Kontaktinformationen und Kontoinformationen. Um auf Konten zuzugreifen, Betrug zu stoppen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, werden die Daten benötigt.
Die Zahlungs- und Sicherheitsverarbeitung kann Daten erfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Anweisungen, wie Sie den Support kontaktieren können, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder Fragen zu stellen. Nach der Erstellung eines Kontos finden Sie die Datenschutzrichtlinie in der Regel am unteren Rand der Seite oder in Ihrem Kontobereich. CrocoSlots kann Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder eine Nachricht im Konto benachrichtigen, wenn die Datenschutzrichtlinie später geändert wird. Dies hängt davon ab, welche Änderungen vorgenommen wurden.
Um Ihr CrocoSlots-Casino-Konto sicher und im Einklang mit Betrugsprävention und regulatorischen Anforderungen zu halten, müssen wir möglicherweise persönliche Informationen für Know-Your-Customer-(KYC-)Prüfungen sammeln. Dies hilft sicherzustellen, dass das Konto wirklich Ihres ist, Identitätsdiebstahl zu stoppen und Auszahlungen sicher zu machen. KYC wird in der Regel ausgelöst, wenn Sie sich anmelden, wenn Sie eine bestimmte Geldsumme abheben möchten (z. B. €100), wenn Ihre Kontoaktivität ungewöhnlich erscheint oder wenn bestimmte Limits erreicht werden. Welche Dokumente angefordert werden, kann je nach Ihrer Situation variieren, z. B. wo Sie in Deutschland leben oder Ihr angegebenes deutsch.
Wir fragen nur nach Informationen, die zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Sicherung Ihres Kontos und zur Verarbeitung von Zahlungen erforderlich sind. CrocoSlots Casino kann je nach Situation die folgenden Arten personenbezogener Daten sammeln und verwenden:
Wenn Informationen falsch, veraltet oder unklar erscheinen, können wir ein neues Dokument oder einen weiteren Schritt anfordern, um sicherzustellen, dass es echt ist. Eine Selfie-Prüfung oder eine kurze Live-Verifizierungsaktion kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass der Ausweis vom rechtmäßigen Eigentümer vorgelegt wird. Als Sicherheitsmaßnahme für Ihr Konto können diese Prüfungen erneut durchgeführt werden, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, wichtige Informationen wie Ihre Adresse oder Telefonnummer ändern oder versuchen, einen großen Geldbetrag abzuheben, der für Sie untypisch ist, z. B. USD 1000. Um unbefugte Nutzung zu stoppen, können wir bestimmte Aktionen einschränken, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
CrocoSlots verwendet Informationen über Ihr Konto und Ihr Spielverhalten, um Ihnen Boni, Promo-Codes und VIP-Angebote zu geben, die für Ihre Aktivität und Vorlieben relevant sind. Wir stellen sicher, dass jeder Bonus, den Sie sehen, für die Spiele, die Sie spielen, das Gerät, das Sie verwenden, und die Art, wie Sie mit der Website interagieren, relevant ist. Ihre Informationen werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass Werbeaktionen korrekt angewendet werden. Zum Beispiel wird es verwendet, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Kunden Ansprüche geltend machen und um Bonusbeträge, Umsatzbedingungen und Belohnungsstufen zu berechnen. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie basierend auf verifizierter Aktivität einen Bonus von bis zu €200, einen Einzahlungsbonus auf eine Einzahlung von €50 oder VIP-Vorteile erhalten können.
Für Werbeaktionen und VIP verwendet CrocoSlots in der Regel eine Mischung aus Kontoinformationen, Verhaltenssignalen und Transaktionsdaten. Dies geschieht, damit Angebote auf jede Person zugeschnitten werden können und Werbeaktionen fair und legal bleiben.
CrocoSlots kann Ihr Zugriffsland oder registriertes Land verwenden, um Ihnen nur Angebote anzuzeigen, die in Deutschland verfügbar sind, wenn der Standort für eine bestimmte Werbeaktion wichtig ist. Wenn Sie sich vor der Vergabe einer VIP-Belohnung oder der Auszahlung Ihrer Bonusgewinne identifizieren müssen, wird der Verifizierungsstatus verwendet, um den Vorteil schnell zu erhalten. Aktivitätsindikatoren wie regelmäßiges Spielen, Einzahlen und Teilnahme an Werbeaktionen können verwendet werden, um Spieler in VIP-Gruppen einzuteilen. Dies bedeutet, dass CrocoSlots personalisierte Belohnungen wie höhere Match-Limits, schnellere Geschenkverarbeitung oder einzigartige Promo-Codes anbieten kann, während gleichzeitig normale Fairnessregeln eingehalten werden. Marketingnachrichten haben in der Regel einen „Abmelden“-Link oder eine Einstellung in Ihrem Konto, mit der Sie diese steuern können. CrowcoSlots kann die Informationen weiterhin verwenden, die zur Verwaltung eines bereits aktivierten Bonus und zur korrekten Führung Ihres Bonussaldos und Ihrer Umsatzbedingungen erforderlich sind, auch wenn Sie sich entscheiden, keine Marketing-E-Mails zu erhalten.
Wir verarbeiten Zahlungs- und Identitätsdaten, um sicherzustellen, dass die Transaktion sicher ist und Ihr Konto zu schützen, wenn Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung bei CrocoSlots Casino beantragen. Es verarbeitet nur die Daten, die erforderlich sind, um eine Einzahlung von €10 zu akzeptieren, eine Auszahlung von €500 zu genehmigen und Compliance- und Betrugspräventionsstandards zu erfüllen. Wenn Sie Geld auf Ihr CrocoSlots-Konto einzahlen, verwenden wir einen vertrauenswürdigen Zahlungspartner oder-prozessor. Der Anbieter kann je nach Methode und Ihrem Standort in Deutschland bestimmte Informationen von Ihnen benötigen und einige Prüfungen durchführen, bevor er die Mittel gutschreibt oder freigibt.
Transaktionsdaten werden verwendet, um Einzahlungen und Auszahlungen zu genehmigen und zu verfolgen. Dies umfasst in der Regel die Art der verwendeten Zahlungsmethode, den Transaktionsbetrag (z. B. „Einzahlung €25 oder Auszahlung €250“), den Zeitstempel, die Transaktionsreferenznummer, den Statuscode und alle Zahler- oder Zahlungsempfängerkennungen, die der Zahlungspartner Ihnen gibt. Details zum Zahlungsinstrument können auf vereinfachte Weise verarbeitet werden. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern, wenn wir Karten für Zahlungen verwenden; stattdessen verwenden wir tokenisierte Details oder maskierte Kennungen (z. B. die letzten paar Ziffern). Wenn Sie eine Bank- oder Wallet-Methode verwenden, können wir Kontokennungen erhalten, die zur Sendung einer Auszahlung erforderlich sind, aber wir behalten nur die Informationen, die wir für Rückbuchungen, Abstimmungen und Rückerstattungen benötigen. Vor der Genehmigung bestimmter Auszahlungen oder wenn Kontoaktivität Risikokontrollen auslöst, können Verifizierungs- und Compliance-Daten angefordert werden. Dies kann Informationen über Ihre Identität, Ihre Adresse oder den Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode umfassen. Je nach Risikosignalen oder Anbieterregeln können diese Prüfungen sogar für eine kleine Auszahlung wie €100 erforderlich sein.
Sicherheits- und Betrugsbekämpfungsdaten können verwendet werden, um Dinge wie Kontoübernahmen, Betrug, Geldwäsche und Zahlungsmissbrauch zu erkennen und zu stoppen. Dies kann Dinge wie die IP-Adresse, Geolokalisierungssignale, Anmelde- und Sitzungsereignisse sowie Verhaltensmuster umfassen, die mit Transaktionen verknüpft sind. Wir können dies bei Bedarf mit deklarierten Informationen wie deutsch vergleichen, um Probleme zu klären. Wenn jemand zum ersten Mal Geld abheben möchte, z. B. €50, muss er in der Regel zusätzliche Prüfungen durchlaufen, bevor er sein Geld erhalten kann. Dies geschieht, um den Prozess transparent zu halten. Vor der Beantragung von €300 oder mehr werden Änderungen an der Zahlungsmethode oder Kontoinformationen vorgenommen. Viele fehlgeschlagene Einzahlungsversuche gefolgt von einer erfolgreichen Einzahlung, z. B. viele fehlgeschlagene Versuche vor der Einzahlung von €20. Eine Warnung von einem Zahlungsanbieter über eine Rückbuchung, Streitigkeit oder Rückerstattung. Viele ungewöhnliche Zugriffsmuster, z. B. Standortindikatoren, die in Deutschland nicht übereinstimmen, oder schnelle Gerätewechsel. Zahlungsabwickler, Banken, E-Wallet-Anbieter, Betrugspräventionsdienste und Compliance-Partner erhalten nur die Informationen, die sie benötigen, um Zahlungen zu autorisieren, auf Risiken zu prüfen, Streitigkeiten zu bearbeiten und Auszahlungen zu senden. Diese Personen können Daten gemäß ihren eigenen Regeln und den Branchenregeln verarbeiten. Wir benötigen die entsprechenden Schutzmaßnahmen und Verträge, wo sie gelten. Um Wartezeiten zu verkürzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Einzahlungsmethode und Auszahlungsmethode so weit wie möglich übereinstimmen und Ihre Kontoinformationen gleich bleiben. Sie sollten klare, gültige Kopien der angeforderten Dokumente bereitstellen, damit eine Auszahlung von 200 € ohne wiederholte Nachfragen genehmigt werden kann.
CrocoSlots Casino verwendet Transaktionslimits, um Zahlungen sicher zu halten, Regeln gegen Betrug und Regulierung einzuhalten und verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Diese Limits können sich ändern, wenn mehr Verifizierung erforderlich ist oder wenn sich Ihre Zahlungsmethode, Ihr Kontostatus oder Ihre Aktivitätsmuster ändern. CrocoSlots Casino hält Spieler und ihre Informationen sicher, indem klare Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel und Datenspeicherung gelten. Sie haben das Recht zu erfahren, wie lange Ihre Daten basierend auf rechtlichen und geschäftlichen Anforderungen aufbewahrt werden, Änderungen bestimmter Limits anzufordern und eigene Kontrollen festzulegen. Einzahlungen, Auszahlungen und Überweisungen können alle durch Mindest- und Höchstbeträge begrenzt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode und dem Grad der Kontoverifizierung beträgt der Mindestbetrag, den Sie einzahlen können, €10, und der Höchstbetrag, den Sie auf einmal abheben können, €5000. Es kann auch tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits geben. Es ist möglich, dass CrocoSlots Casino Transaktionen vorübergehend stoppt, bis Ihre Aktivität verifiziert ist. Falls dies geschieht, können sie Sie auch auffordern, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, die die erforderlichen Compliance-Kontrollen unterstützt.
| Limit | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Mindest einzahlung | Kleinster akzeptierter Betrag zur Finanzierung einer Einzahlung | €10 |
| Maximale einzelne Auszahlung | Höchstbetrag pro Auszahlungsantrag | €5.000 |
| Monatliche Auszahlungsobergrenze | Kann die Gesamtauszahlungen über einen Zeitraum begrenzen | €20.000 pro Monat |
Wenn Sie höhere Limits benötigen, kann der Support zusätzliche Nachweise Ihrer Identität und des Eigentums an der Zahlung anfordern. Wenn die Limits erreicht sind, können Sie in der Regel später eine weitere Auszahlungsanfrage stellen, nachdem das Zeitlimit abgelaufen ist. Wichtig: CrocoSlots Casino kann Auszahlungen einschränken, bis das Problem gelöst ist, wenn Sie eine Rückbuchung beantragen oder ein Anbieter eine Zahlung rückgängig macht. Dies dient dazu, Betrug zu stoppen und die Integrität Ihres Kontosaldos zu schützen. CrocoSlots Casino bietet Tools, um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spiel zu ermöglichen, wenn Sie verantwortungsvolles Glücksspiel ausüben möchten. Sie können persönliche Limits festlegen, die auch dann gelten, wenn Sie genug Geld auf Ihrem Konto haben, um €50 oder mehr einzuzahlen, und Sie können jederzeit Konto-Limits beantragen. Sie können ein Limit für Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Zum Beispiel könnten Sie sagen, dass Einzahlungen nicht mehr als €200 pro Woche betragen dürfen. Verlustlimits zeigen Ihnen, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können, z. B. €150 pro Tag. Legen Sie Limits für die Dauer einer einzelnen Sitzung fest. „Abkühlungsphase“ bedeutet, das Glücksspiel für eine bestimmte Zeit zu stoppen. Wenn Sie mehr Schutz benötigen, ermöglicht die Selbstsperre den Zugriff für eine längere Zeit zu blockieren. Einige Kontrollen können sofort wirksam werden, während Erhöhungen von Limits eine Verzögerung haben können, um das Spiel sicherer zu machen. Support-Mitarbeiter können die strengste Einschränkung ohne zusätzliche Einzahlungen von Ihnen vornehmen, wenn Sie der Meinung sind, dass Glücksspiel Ihre Gesundheit beeinträchtigt.
CrocoSlots Casino bewahrt persönliche und Transaktionsdaten nur so lange auf, wie es zur Erbringung von Diensten, zur Einhaltung von Geldwäschegesetzen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Stoppung von Betrug und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann den Nachweis Ihrer Identität, Zahlungsinformationen und Aufzeichnungen über Ein- und Auszahlungen umfassen, z. B. „Einzahlung €100“ und „Auszahlung €500“. Diese Zeiträume können je nach Datentyp unterschiedlich sein und können verschoben werden, wenn das Gesetz dies vorschreibt oder wenn ein Konto untersucht, angefochten oder zurückgebucht wird. Sobald die Aufbewahrungsfrist für die Daten endet, werden diese entweder gelöscht oder anonymisiert, je nachdem, was möglich ist, damit das Casino seinen Prüfungs- und Sicherheitsverpflichtungen weiterhin nachkommen kann. Nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Dienstleister, die die Daten aus betrieblichen Gründen benötigen, können darauf zugreifen, wie es durch vertragliche Datenschutz- und Sicherheitsregeln vorgeschrieben ist. Falls möglich, können Sie Ihre Daten einsehen oder falsche Informationen korrigieren lassen, müssen jedoch möglicherweise Ihre Identität nachweisen und das Gesetz befolgen.
Es hängt davon ab, wie Ihr Telefon, Browser oder Ihre App Daten handhabt sowie von den CrocoSlots-Casino-Systemen. Wenn Sie unsere Website auf Ihrem Telefon aufrufen, stellen wir sicher, dass Sie uns nur die Informationen geben, die wir benötigen, um Ihr Konto sicher zu halten, Spiele korrekt auszuführen und bundesstaatliche Regeln einzuhalten. Dieser Abschnitt informiert Sie darüber, welche Arten von Informationen auf Ihrem Telefon verarbeitet werden können, welche Arten von Berechtigungen angefordert werden können und wie Sie diese verwalten. Es hängt vom verwendeten Browser und der Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems ab.
Browser-Spiel teilt in der Regel nicht so viele Gerätekennungen mit uns und verwendet stattdessen Standard-Webtechnologien wie Cookies und lokalen Speicher, um Ihre Anmeldeinformationen zu verfolgen und Betrug zu stoppen. Um Sitzungen stabil zu halten und Authentifizierungsfaktoren zu schützen, kann App-Spiel (falls für Ihr Gerät verfügbar) zusätzliche mobile Funktionen verwenden, z. B. sichere Speicherbereiche, die vom Betriebssystem bereitgestellt werden. In beiden Fällen möchten wir vermeiden, Gerätedaten zu sammeln, die nicht benötigt werden. Eine Funktion sollte keine Berechtigung benötigen, um zu funktionieren, wenn sie dies ohne sie tun kann. IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystemversion, Spracheinstellungen, Zeitstempel und Sicherheitssignale (z. B. Anzeichen automatisierten Verhaltens) sind einige der Daten, die häufig während mobiler Sitzungen verarbeitet werden. Dies hilft, den Dienst sicher zu halten, Kontoübernahmen zu stoppen und verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Die Konto- und Compliance-Informationen, die Sie auf Ihrem Telefon einreichen, wie Ihr Name, Kontaktinformationen und Verifizierungsdokumente, werden auf die gleiche Weise wie auf Ihrem Computer behandelt. Sie werden sicher gesendet und abgerufen. Zahlungen und Aktionen, die vom Kassierer über ein mobiles Gerät ausgeführt werden, können zusätzliche technische Protokolle erzeugen, die für Sicherheit und Abstimmung erforderlich sind. Wenn Sie z. B. €100 einzahlen oder €500 abheben, können wir die Transaktion und Gerätesicherheitssignale verfolgen, um Betrug zu stoppen und Streitigkeiten zu bearbeiten. Wenn Sie sich entscheiden, technische Diagnosen und Chat-Transkripte mit dem Kundenservice auf Ihrem Telefon zu teilen, können z. B. Screenshots gespeichert werden. Senden Sie keine privaten Informationen im Chat, es sei denn, Sie werden aufgefordert, diese zu verifizieren. Sie müssen keine Push-Benachrichtigungen (App oder Browser, falls unterstützt) verwenden. Um Ihnen Nachrichten zu senden, die Sie zu erhalten wählen, z. B. Sicherheitswarnungen oder Werbe-Updates, verwenden wir ein Benachrichtigungstoken und Ihre Präferenzen, wenn Sie dies zulassen. Der Zugriff auf Kamera und Fotobibliothek darf nur angefordert werden, wenn Sie Dokumente zum Überprüfen hochladen oder einen Nachweis zur Unterstützung bereitstellen. Wenn Sie dies nicht zulassen, gibt es in der Regel andere Möglichkeiten, Dateien hochzuladen, z. B. über eine Dateiauswahl oder Desktop-Zugriff. In den meisten Fällen sind Standortberechtigungen für normales Gameplay nicht erforderlich. Falls angefordert, dient dies in der Regel dazu, die Berechtigung der Person sicherzustellen oder verdächtige Kontoaktivität zu erkennen. Einige Dienste können zusätzliche Prüfungen erfordern, bevor sie verwendet werden können, wenn Sie den Standortzugriff nicht zulassen. Wichtige Casino-Funktionen können ohne Zugriff auf das Mikrofon ausgeführt werden. Falls es erscheint, sollte es mit einer von Ihnen gestarteten Funktion verbunden sein. Deaktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie sie nicht verwenden. Es besteht keine Notwendigkeit, auf Kontakte zuzugreifen. Für CrocoSlots Casino ist es nicht erforderlich, Ihr Adressbuch einzusehen, um Ihr Konto zu verwalten. Ihr Gerät kann biometrische Authentifizierung wie Face ID oder Fingerabdruck anbieten, um die Anmeldung zu beschleunigen oder sicherzustellen, dass Sie etwas Sicheres tun. Biometrische Informationen werden vom Sicherheitssystem Ihres Telefons gehandhabt und nicht von CrocoSlots Casino gespeichert. Wir erhalten nur die Bestätigung, dass das Gerät Sie verifizieren konnte. Wichtige Sitzungs- und Präferenzdaten wie Sicherheitstoken oder Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen werden auf dem Gerät gespeichert. Sie können diese lokalen Elemente entfernen und sich abmelden, indem Sie den Cache Ihres Browsers löschen oder eine App deinstallieren. Wenn Sie einen Browser verwenden, können Sie Cookies und Seitendaten in den Einstellungen steuern. Wenn Sie das Gerät teilen, sollten Sie „Beim Beenden löschen“ aktivieren. Verwalten Sie die Berechtigungen einer App in den Geräteeinstellungen (unter „Berechtigungen“); deaktivieren Sie alles, was Sie nicht für die von Ihnen genutzten Funktionen benötigen. Für Benachrichtigungen wählen Sie „Nur Sicherheitswarnungen“, wenn Sie nur Nachrichten zum Schutz Ihres Kontos und nicht über Marketing erhalten möchten. Sobald Sie mit dem Hochladen eines Dokuments fertig sind, können Sie den Kamerazugriff und den Zugriff auf Fotos danach deaktivieren, wenn Sie möchten. Wir empfehlen auch, Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand zu halten, einen Passcode für Ihr Gerät festzulegen, Geräte zu vermeiden, die gerootet oder jailbroken wurden, und Ihre Anmeldeinformationen niemals zu teilen. Selbst wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, verringern diese Schritte die Wahrscheinlichkeit, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis darauf zugreift.
Name, Geburtsdatum, Adresse, Zahlungsinformationen (maskiert, wenn möglich), Geräte- und Protokolldaten (IP, Browser) sowie Ihre Spiel- und Transaktionshistorie sind die einzigen Dinge, die wir sammeln, um Ihr Konto zu führen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Informationen helfen uns, Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten, Betrug zu stoppen, Limits festzulegen und sicherzustellen, dass Boni korrekt vergeben werden.
Spieler in Deutschland sollten die Regeln in ihrem eigenen Land überprüfen, bevor sie sich anmelden.
Zahlungsinformationen werden durch verschlüsselte Verbindungen und Zahlungsabwickler sicher gehalten. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter oder verkaufen sie. Wir teilen Informationen nur mit vertrauenswürdigen Partnern, die zur Ausführung des Dienstes erforderlich sind. Dazu gehören Zahlungsabwickler, Anbieter von Know-Your-Customer-(KYC-) und Altersprüfungen, Betrugs- und Risikotools, Kundensupportsysteme und bei Bedarf Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden. Mitglieder können nur die Informationen teilen, die sie benötigen, um eine Einzahlung, Auszahlung, Rückbuchungsprüfung oder die Einhaltung der Regeln sicherzustellen.
Wir benötigen möglicherweise einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder Kontoauszug) und einen Nachweis der Zahlungsmethode (ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten mittleren Ziffern oder ein Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse). Manchmal bitten wir auch um ein Selfie mit Ihrem Ausweis. Stellen Sie sicher, dass alle Ecken der von Ihnen hochgeladenen Dokumente sichtbar sind und dass Ihre Informationen mit den bei der Registrierung angegebenen übereinstimmen. Personen, die eine Zahlungsmethode auf den Namen einer anderen Person verwenden, können ihr Geld möglicherweise nicht zurückerhalten.
Zum Beispiel darf jede Person nur ein Konto haben, und wir verwenden IP- und Geräteprüfungen, Erkennung doppelter Konten und Betrugsscreening, um sicherzustellen, dass Bonusregeln korrekt eingehalten werden. Bonusumsatzbedingungen und maximale Auszahlungslimits werden durch die Betrachtung vergangener Wetten und Transaktionsaufzeichnungen überprüft. Wenn wir verknüpfte Konten, Absprachen oder unsachgemäße Nutzung einer Werbeaktion feststellen, behalten wir uns das Recht vor, Boni zu stornieren, damit verbundene Gewinne zu annullieren und vor der Genehmigung von Auszahlungen weitere Nachweise anzufordern.
Sie können Limits für Einzahlungen oder Verluste festlegen, mobilen Zugriff sicher nutzen und Ihr Konto schützen. Ja. Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen können je nach Art des Limits sofort oder nach einer Abkühlungsphase wirksam werden. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Wetten und Sitzungen festlegen. Die Sicherheitseinstellungen für den mobilen Zugriff sind dieselben wie für den Desktop, daher sollten Sie sich immer von gemeinsam genutzten Geräten abmelden und keine Zahlungen über öffentliches WLAN tätigen. Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, halten Sie Ihre E-Mail sicher und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie Anmeldungen oder Transaktionen bemerken, die Sie nicht vorgenommen oder von denen Sie nichts wussten. Um Ihr Guthaben zu schützen, können wir Auszahlungen vorübergehend stoppen, während wir verdächtige Aktivitäten untersuchen.
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